Política de envío

1. Métodos de Envío
LUNGU BEAUTY COSMETICS ofrece varios métodos de envío, incluyendo opciones estándar, exprés y urgentes, dependiendo de tu ubicación. El costo de envío será calculado en el momento del pago y se basará en el peso del pedido, el destino y el tipo de envío seleccionado.

2. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos serán procesados dentro de 2-3 días hábiles a partir de la recepción del pago. Si hay algún retraso en el procesamiento, te notificaremos por correo electrónico.

3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado:

• Envío estándar: 5-7 días hábiles.
• Envío exprés: 2-3 días hábiles.
  Las entregas internacionales pueden tardar más, dependiendo de la aduana y el servicio de mensajería local.

4. Costos de Envío
El costo de envío se calcula en el proceso de pago, dependiendo del destino y el peso total de los productos. Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a una cantidad determinada, que se especificará en el sitio web.

5. Envíos Internacionales
Actualmente, LUNGU BEAUTY COSMETICS realiza envíos a varios países. Sin embargo, algunos productos pueden no estar disponibles para ciertos destinos internacionales debido a restricciones de envío o regulaciones locales.

6. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

7. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. LUNGU BEAUTY COSMETICS no se hace responsable de los paquetes que no lleguen debido a una dirección incorrecta o incompleta.

8. Problemas con el Envío
Si tu pedido llega dañado o hay problemas con la entrega, debes contactarnos dentro de 7 días hábiles a partir de la recepción del paquete. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo de productos.

9. Impuestos y Aranceles Aduaneros
En los envíos internacionales, el cliente es responsable de los impuestos de importación, aranceles y cargos adicionales que puedan aplicarse en el destino. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío y son responsabilidad del cliente al momento de la entrega.

10. Cambios y Cancelaciones
Si deseas realizar un cambio en la dirección de envío o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Después de este período, no podemos garantizar cambios en el envío.

11. Envíos Durante Fiestas o Fechas Especiales
En temporadas de alta demanda, como durante el fin de año o ventas especiales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse debido al volumen de pedidos. Asegúrate de realizar tu pedido con anticipación si necesitas recibirlo en una fecha específica.