Versand

  1. Versandmethoden
    LUNGU BEAUTY COSMETICS bietet verschiedene Versandmethoden an, darunter Standard-, Express- und Dringend-Optionen, je nach Ihrem Standort. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und basieren auf dem Gewicht der Bestellung, dem Zielort und der gewählten Versandmethode.

  2. Bearbeitungszeit
    Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Verzögerungen in der Bearbeitung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

  3. Lieferzeiten
    Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Empfängers und der gewählten Versandmethode:

  • Standardversand: 5–7 Werktage

  • Expressversand: 2–3 Werktage

  • Internationale Lieferungen können länger dauern, abhängig von Zoll und örtlichen Kurierdiensten.

  1. Versandkosten
    Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet, abhängig vom Zielort und dem Gesamtgewicht der Produkte. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an, der auf der Website angegeben wird.

  2. Internationaler Versand
    Derzeit versendet LUNGU BEAUTY COSMETICS in mehrere Länder. Einige Produkte sind jedoch aufgrund von Versandbeschränkungen oder lokalen Vorschriften möglicherweise nicht für bestimmte internationale Ziele verfügbar.

  3. Sendungsverfolgung
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu überwachen.

  4. Lieferadresse
    Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. LUNGU BEAUTY COSMETICS ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen nicht ankommen.

  5. Versandprobleme
    Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Lieferprobleme auftreten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren. Wir werden das Problem untersuchen und eine angemessene Lösung anbieten, die einen Produktersatz beinhalten kann.

  6. Steuern und Zollgebühren
    Bei internationalen Sendungen ist der Kunde für alle Einfuhrsteuern, Zollgebühren und zusätzlichen Kosten am Zielort verantwortlich. Diese Gebühren sind nicht im Versandkostenpreis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden bei Lieferung.

  7. Änderungen und Stornierungen
    Wenn Sie die Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Änderungen an der Lieferung garantieren.

  8. Versand während Feiertagen oder besonderen Terminen
    Während Spitzenzeiten, wie zum Jahresende oder speziellen Verkaufsaktionen, können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellvolumens verlängern. Bitte geben Sie Ihre Bestellung rechtzeitig auf, wenn Sie sie zu einem bestimmten Datum benötigen.